Insight Harian

Kecerdasan emosi ialah kebolehan untuk menyedari perasaan diri sendiri dan memahami apa yang dirasai orang lain. Ia bukan tentang kepintaran akademik, tetapi tentang mengawal emosi dan menunjukkan empati. Bila anda dapat membaca suasana di sekeliling, anda mengelakkan salah faham dan membina kepercayaan. Itulah sebabnya ia penting dalam kerja, keluarga dan persahabatan. Orang yang mempunyai kecerdasan emosi tinggi biasanya lebih baik mengurus tekanan dan membuat keputusan yang mengambil kira fakta serta perasaan. Cuba satu tabiat mudah hari ini: bila anda rasa emosi kuat, berhenti sejenak dan namakan perasaannya-marah, sedih, gembira-kemudian tanya apa yang mencetuskannya. Seterusnya, bila seseorang bercakap, beri perhatian penuh pada kata-kata dan bahasa badan mereka sebelum memberi jawapan. Perhatikan juga nada suara anda; suara yang tenang biasanya menenangkan orang lain. Amalan kecil ini meningkatkan kesedaran diri dan memperbaiki cara anda berinteraksi dengan orang sekeliling.