Insight Harian

Apabila pertikaian muncul, naluri pertama kita biasanya mahu membalas atau melarikan diri. Kedua‑dua reaksi itu boleh memburukkan keadaan. Sebaliknya, berhenti sejenak, tarik nafas, dan beri diri masa untuk perasan apa yang sedang dirasai. Hentian ringkas ini menghalang kemarahan daripada memuncak dan membantu otak berfikir lebih jelas. Cuba kenal pasti perasaan anda – katakan dalam hati ‘saya marah’ atau ‘saya kecewa’. Menamakan perasaan mengurangkan kuasanya dan memberi ruang untuk mendengar. Mendengar bermakna memberi tumpuan pada kata orang lain tanpa segera merancang jawapan. Ia menunjukkan hormat dan sering mendedahkan punca sebenar pertikaian. Kenapa penting? Mengendalikan konflik dengan tenang mengekalkan hubungan yang sihat dan mengurangkan tekanan yang boleh menjejaki bahagian lain kehidupan. Bagaimana untuk mengamalkannya? Pilih satu pertikaian kecil hari ini – perbualan di tempat kerja atau perbincangan keluarga – dan cuba langkah henti, kenal pasti perasaan, dan dengar dengan penuh perhatian.